Intro

✨ Jij kent Rotterdam als je broekzak en maakt van ieder verblijf een feestje.
Als Front Office Assistant ben jij het warme welkom, de insider met de beste tips en degene die zorgt dat alles op rolletjes loopt. Je houdt van contact met mensen, werkt graag in een hecht team en krijgt energie van een werkdag die nooit hetzelfde is.

In dit boutique hotel in hartje Rotterdam voel je je meteen thuis. Geen nachtdiensten, wél leuke collega’s, ruimte om jezelf te ontwikkelen én creatieve vrijheid om gasten écht in de watten te leggen. Klinkt goed? Lees dan vooral verder.

Werkzaamheden

Als Front Office Assistant ben jij hét visitekaartje van het hotel. Je zorgt voor een warm welkom, een soepele check-in én een persoonlijke touch bij elk vertrek. Je werkt afwisselende shifts (geen nachtdiensten!) en denkt actief mee over gastbeleving en verbeteringen.

Wat ga je doen?

• Je checkt gasten in en uit, beantwoordt hun vragen en geeft tips over Rotterdam.
• Je zorgt ervoor dat het hotel er representatief uitziet en gasten zich direct welkom voelen.
• Je verwerkt reserveringen, bedenkt arrangementen en pakt administratieve taken op.
• Je denkt mee over hoe we gasten kunnen verrassen – of dat nu met een kaartje, cadeau of creatieve actie is.
• Je draagt actief bij aan het optimaliseren van de gastbeleving en de operatie van het hotel.

Aanbod

• Salarisindicatie: € 2.600,- bruto op fulltime basis.
• 26 vakantiedagen per jaar.
• 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkafstand.
• Goede pensioenregeling.
• Bonusregeling tot € 250,- of € 500,-.
• Doorgroeimogelijkheden richting Supervisor of Assistent Front Office Manager.
• Geen nachtdiensten – wel veel afwisseling.
• Leuke kantooruitjes en teammomenten.
• WOW-budget van € 50,- per medewerker per jaar.
• Werkplek in het centrum van Rotterdam, goed bereikbaar.

De (secundaire) arbeidsvoorwaarden – dit maakt het écht interessant!

• Werken in een hecht team waar jij écht gezien wordt
• Kansen om door te groeien – jij zit aan het stuur
• Creatieve vrijheid om het verschil te maken voor je gasten

Functie-eisen

• Ervaring in hospitality of een andere servicegerichte omgeving.
• Minimaal mbo werk- en denkniveau (richting toerisme/hospitality is een pré).
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen.
• Je werkt zelfstandig, denkt proactief mee en bent representatief.
• Je woont bij voorkeur in (de omgeving van) Rotterdam.

Organisatie

Je komt te werken bij een stijlvol boutique hotel met 144 designkamers, gelegen in het bruisende centrum van Rotterdam. De sfeer? Warm, familiair en gastgericht. Je staat er nooit alleen voor – samenwerken is hier vanzelfsprekend. Met een team dat voelt als familie werk je aan één doel: het verblijf van de gast onvergetelijk maken.

Het hotel is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikt over parkeergelegenheid. Op de werkvloer draait het om plezier, aandacht voor elkaar en kansen om te groeien. Er is volop ruimte voor initiatief en eigen ideeën. En vergeet je verjaardag niet – want die doen zij ook niet!

Waarom jij hier wilt werken:

• Werken in een hecht team waar jij écht gezien wordt.
• Kansen om door te groeien – jij zit aan het stuur.
• Creatieve vrijheid om het verschil te maken voor je gasten.

Contactpersoon

Zorg jij binnenkort voor die big smile bij de gasten? Reageer vandaag nog.