Intro

Weet jij waar de verborgen parels van de stad zitten en krijg je energie van het verwelkomen van gasten? Dan is deze rol op jouw lijf geschreven. In hartje Rotterdam vind je een stijlvol hotel waar gastvrijheid, persoonlijk contact en collegialiteit centraal staan. Als Front Office Supervisor ben jij hét gezicht voor binnenkomende gasten én een rots in de branding voor je collega’s. Geen nachtdiensten, wél volop ontwikkelmogelijkheden. Klinkt goed? Lees snel verder.

Werkzaamheden

Als Front Office Supervisor ben jij hét gezicht van het hotel en speel je een sleutelrol in de dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat iedere gast zich gezien en welkom voelt. Je coacht het team, bewaakt de kwaliteit van de service en springt bij waar nodig. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en ben je aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s.

Jouw werkzaamheden in het kort:

• Je verwelkomt gasten, checkt ze soepel in en uit en voorziet ze van tips over de stad.
• Je begeleidt en coacht collega’s en stagiaires op de vloer.
• Je bewaakt de kwaliteit van de service en zorgt voor een vlekkeloze dagelijkse gang van zaken.
• Je lost vragen of uitdagingen van gasten met gemak en vriendelijkheid op.
   

Aanbod

• Een salaris tussen de €2.500 en €3.100 bruto per maand op fulltime basis.
• Bonussen: €250 bij een ziektevrij jaar en €500 als je 5 jaar in dienst bent.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer woon-werkafstand.
• Opbouw van vakantiegeld (8%) en 25 vakantiedagen per jaar.
• Ruimte om door te groeien binnen het hotel en zelf je loopbaan vorm te geven.
• Het hotel is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer én de auto.
• In de buurt zijn diverse parkeermogelijkheden aanwezig.

Functie-eisen

• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotellerie.
• Je beschikt over een mbo- of hbo-diploma, het liefst in de richting van hospitality of toerisme.
• Je spreekt vloeiend Nederlands én goed Engels, zodat je moeiteloos met elke gast kunt communiceren.
• Je bent flexibel beschikbaar, ook in de avonden en weekenden.
• Je bent een enthousiaste coach: servicegericht, oplossingsgericht en je hebt een natuurlijke drive om te helpen.
• Je woont in (de buurt van) Rotterdam of bent bereid om naar het centrum te reizen.

Organisatie

Je komt te werken bij een modern en stijlvol hotel midden in het bruisende centrum van Rotterdam. Dit hotel combineert stedelijke elegantie met een warme, persoonlijke aanpak. Het is de plek waar gasten zich écht thuis voelen of ze nu voor één nacht of een langere periode verblijven.

Het team is hecht, energiek en servicegericht. Binnen dit hotel heerst een familiaire sfeer waarin hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor plezier, teamuitjes en persoonlijke aandacht. Er wordt écht gekeken naar wie jij bent en wat je nodig hebt om te groeien. Waardering voel je hier oprechte wijze  zowel door collega’s als door het management.

Je werkt altijd samen met een collega op de vloer; nachtdiensten zijn niet aan de orde. Er is volop ruimte om door te groeien, bijvoorbeeld naar een leidinggevende functie of naar een specialistische hospitalityrol. De locatie is goed bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als met de auto, en er zijn diverse parkeermogelijkheden in de buurt.

Daarom kies je voor deze organisatie:

• Je draait géén nachtdiensten en staat nooit alleen: je werkt altijd met een collega samen.
• Je krijgt volop kansen om door te groeien en opleidingen te volgen die aansluiten op jouw ambitie.
• Je werkt in een hecht team waar collegialiteit en waardering de norm zijn.
• Via een handige app kun je eenvoudig je rooster ruilen én je geniet van extra’s zoals een gratis overnachting en bonussen.
• Je werkt in het hart van Rotterdam  een locatie vol energie, cultuur en karakter.

Contactpersoon

Twijfel dan niet en stuur je sollicitatie naar Noa Gris van Link2Match via het aanmeldformulier. We zijn benieuwd naar jouw reactie!